Για το Robocat Casino, η διασκέδαση του online παιχνιδιού πρέπει να πηγάζει από ασφαλή περιβάλλον και διαφάνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα τυπικό κείμενο. Είναι ο μέθοδος που λειτουργούμε, διαμορφωμένος για να διατηρεί κάθε γύρο και κάθε ποντάρισμα μέσα σε όρια που εσείς θέτετε. Σε αυτό το σημείο θα βρείτε μια σαφή παρουσίαση των μέτρων μας: από τον επιβεβαίωση της ηλικίας και τα ανώτατα όρια κατάθεσης μέχρι τα λειτουργίες αυτο-αποκλεισμού και την βοήθεια που διαθέτουμε. Θέλουμε να είναι ένα περιβάλλον όπου οι χρήστες από την Ελλάδα να ψυχαγωγούνται με ασφαλή τρόπο, προστατεύοντας τον εαυτό τους χωρίς να μειώνεται τη διασκέδαση.
Οι βάσεις μας είναι το θεμέλιο. Θεωρούμε ότι η υπεύθυνη στάση εκκινεί με την πληροφόρηση. Κάθε νέος συμμετέχων ενημερώνεται από την αρχή για τους ρίσκα του στοιχήματος και για τα βοηθήματα που έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει. Δεν τα βλέπουμε ως τροχοπέδη. Αποτελούν τα βασικά τμήματα μιας ισορροπημένης επαφής με το στοίχημα. Η ειλικρίνεια είναι ακόμα σημαντική. Οι προοπτικές νίκης, οι συνθήκες των επιβραβεύσεων και οι διαδικαστικά απόσυρσης είναι πάντα φανερές και κατανοητές. Αυτές βάσεις ισχύουν πάντα και μπορείτε να τις ανακαλύψετε απλά στον ιστό και στην εφαρμογή.
Το να αποκλείονται ανήλικα άτομα είναι η πρώτη μας προτεραιότητα, θεσμική δέσμευση. Κατά την εγγραφή, απαιτούμε όλα τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα δεδομένα, περιλαμβανομένης της ακριβούς ημερομηνίας γέννησης. Χρησιμοποιούμε μηχανισμούς που επιβεβαιώνουν αυτά τα πληροφορίες με επίσημες αρχεία και επίσημα πιστοποιητικά, όπως διαβατήρια ή δελτία ταυτότητας. Ο συγκεκριμένος έλεγχος και πραγματοποιείται όχι μονάχα κατά την εγγραφή και αλλά και κατά τυχαία διαστήματα μετέπειτα. Αν ανακαλύψουμε απόπειρα σύνδεσης από παιδί ή πλαστά πληροφορίες, ο λογαριασμός, τερματίζεται οριστικά και αναφέρουμε τις αρμόδιες φορείς.
Η επαλήθευση γίνεται τμηματικά για περισσότερη ακρίβεια. Αρχικά, τα στοιχεία εξετάζονται αυτόματα για θεμελιώδη εγκυρότητα. Μερικές φορές, μπορεί σας προτρέψουμε να υποβάλετε σκανάρισμα ενός επικυρωμένου εγγράφου με φωτογραφία και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Όλα τα έγγραφα στέλνονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και φυλάσσονται με ασφάλεια, σύμφωνα με τους προβλέψεις του GDPR. Με αυτόν τον τρόπο, εξασφαλίζουμε ότι ο παίκτης είναι εκείνος που ισχυρίζεται, προστατεύοντάς τον ταυτόχρονα από υφαρπαγή ταυτότητας.
Σας παρέχουμε τα εργαλεία για να ελέγχετε πλήρως τη δραστηριότητά σας. Είναι προσιτά από τον προσωπικό σας λογαριασμό και έχουν τη δυνατότητα να ενεργοποιηθούν αμέσως. Η ικανότητα να θέτετε τα δικά σας όρια είναι ουσιώδης για να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις. Τα όρια είναι δυνατόν να οριστούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και ισχύουν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το μηχανισμό μας τηρεί αυτά τα όρια απαρέγκλιτα, ώστε ουδείς να μην έχει τη δυνατότητα να ξεπεράσει το ποσό που έχει καθορίσει για τον εαυτό του.
Δίχως διαφάνεια δεν υφίσταται εμπιστοσύνη. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι όροι, οι ευκαιρίες νίκης και οι όροι των μπόνους είναι ξεκάθαροι και προσβάσιμοι να αναζητηθούν. Κάθε παιχνίδι στην πλατφόρμα μας παρουσιάζει τη θεωρητική του απόδοση (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι στοιχηματίζετε. Διαθέτετε επίσης ολοκληρωμένη πρόσβαση σε ένα εκτενές ιστορικό συναλλαγών και παιχνιδιού. Βλέπετε συνεχώς τον λογαριασμό σας, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και το σύνολο των κερδών ή των απωλειών σας. Αυτή η απόλυτη διαφάνεια κατέχει έναν στόχο: να μην υπάρχουν εκπλήξεις και να παίζετε με επίγνωση.
Το διαφημιστικό μας εφαρμόζει αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευάλωτες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να θεωρηθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Πρόκειται για πολύ απλό. Συνδέεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε εκείνο το σημείο θα βρείτε τις δυνατότητες για περιορισμούς κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα όρια ξεκινούν να τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις τα επιλέξετε. Αν θέλετε να τα μειώσετε, γίνεται άμεσα. Αν σκοπεύετε να τα ανεβάσετε, ενδέχεται υπάρχει μια μικρή διάστημα αναμονής, συνήθως 24 ώρες, για την διασφάλιση σας. Το πλατφόρμα μας δεν σας επιτρέπει να τα αγνοήσετε.
Τότε η πιο ενδεδειγμένη επιλογή είναι να αξιοποιήσετε το μέσο αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Μπορείτε να ορίσετε μια μικρή παύση, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το πρόβλημα είναι πιο εκτεταμένο, διατίθεται η επιλογή για μακροπρόθεσμο αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την περίοδο, ο λογαριασμός σας θα είναι κλειδωμένος και δεν θα σας έρχεται κανένα προωθητικό υλικό. Παράλληλα, συζητήστε με κάποιον σύμβουλο, όπως το ΚΕΘΕΑ. Έχουν τη δυνατότητα να σας βοηθήσουν.
Φυσικά και ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino έχετε τη δυνατότητα να προγραμματίσετε υπενθυμίσεις που θα σας φαίνονται στην οθόνη μετά από αδιάκοπο παιχνίδι, για παράδειγμα χάριν κάθε μισή ώρα. Μπορείτε ακόμα να καθορίσετε το σύστημα να σας τερματίζει τη σύνδεση αυτόματα όταν συμπληρώσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο. Τα συγκεκριμένα τα εργαλεία διευκολύνουν να σχηματίσετε μια σαφή αντίληψη του πόσο χρόνο ξοδεύετε στο παιχνίδι και να κάνετε παύσεις όταν είναι απαραίτητο.
Καταλαβαίνουμε ότι για κάποιους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επιδρά την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό διαθέτουμε συστήματα που παρακολουθούν μοτίβα συμπεριφοράς. Ψάχνουμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν ανιχνεύουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ενημερώνει και η ομάδα μας μιλά με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν αναμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές κάνουμε εμείς το πρώτο βήμα, βασιζόμενοι στα δεδομένα που παρατηρούμε.
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα ισχυρό μέτρο. Σας επιτρέπει να αποκτήσετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν ακυρώνεται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Παύετε επίσης να δέχεστε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν αποδεικνύονται να βοηθούν.
Δεν είμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα δείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Προτρέπουμε κάθε παίκτη που αντιμετωπίζει δυσκολίες να επικοινωνήσει με αυτούς τους ειδικούς. Διαθέτουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που παρέχουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
